Livestream bán hàng cần công khai những thông tin gì?
Quy định livestream bán hàng yêu cầu người bán minh bạch thông tin quan trọng. Điều này giúp người mua nhận diện chủ thể và đánh giá hàng hóa.
Từ 01/07/2026, Luật Thương mại điện tử 2025 điều chỉnh riêng hoạt động livestream bán hàng. Người bán, người livestream và nền tảng đều có trách nhiệm riêng. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Livestream bán hàng được hiểu như thế nào?
Livestream bán hàng là phát trực tiếp trên nền tảng thương mại điện tử. Nội dung giới thiệu hàng hóa, dịch vụ và cho phép người xem đặt hàng.
Những thông tin người bán cần công khai
Người bán phải bảo đảm thông tin chủ thể kinh doanh có thể được nhận diện. Nền tảng công khai một số thông tin do người bán cung cấp. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Thông tin nhận diện người bán
Doanh nghiệp và hộ kinh doanh cần cung cấp tên cùng địa điểm kinh doanh đã đăng ký. Tổ chức phải cung cấp tên và địa chỉ nơi đặt trụ sở.
Cá nhân bán hàng phải cung cấp tên và địa chỉ cư trú theo quy định. Nền tảng trung gian công khai các thông tin nhận diện cần thiết. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Thông tin về hàng hóa và dịch vụ
Người bán phải công khai thông tin chất lượng sản phẩm theo pháp luật chuyên ngành. Thông tin bắt buộc trên nhãn hàng hóa cũng phải được thể hiện phù hợp. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Nội dung giới thiệu cần thống nhất với đặc điểm thực tế của sản phẩm. Người bán không nên dùng mô tả khiến khách hiểu sai nguồn gốc.
- Tên hàng hóa hoặc dịch vụ cần được thể hiện rõ ràng.
- Thông tin chất lượng phải phù hợp với hồ sơ sản phẩm.
- Xuất xứ cần được giới thiệu đúng theo tài liệu hợp pháp.
- Giá bán cần rõ ràng tại thời điểm khách đặt hàng.
- Khuyến mại và bảo hành phải được trình bày chính xác.
Thông tin cần nói rõ ngay trong buổi livestream
Pháp luật không yêu cầu người bán đọc toàn bộ hồ sơ trên sóng. Tuy nhiên, thông tin trình bày phải trung thực và không gây nhầm lẫn.
Người livestream cần thận trọng khi nói về công dụng và chất lượng. Giá, xuất xứ, khuyến mại và bảo hành cũng phải chính xác. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
| Nhóm thông tin. | Nội dung nên thể hiện. | Lưu ý tuân thủ. |
|---|---|---|
| Chủ thể bán hàng. | Cần thể hiện thông tin nhận diện người bán theo quy định. | Thông tin phải thống nhất với dữ liệu đã cung cấp cho nền tảng. |
| Hàng hóa. | Cần mô tả tên, chất lượng và nguồn gốc chính xác. | Không được tạo ấn tượng sai về đặc tính sản phẩm. |
| Giá và bảo hành. | Cần nêu giá bán cùng chính sách bảo hành áp dụng. | Nội dung phải thống nhất với chính sách đã công bố. |
Người livestream phải được xác thực danh tính
Người trực tiếp livestream phải cung cấp thông tin để nền tảng xác thực danh tính. Việc xác thực được thực hiện trước khi nền tảng cho phép phát sóng. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Quy định vẫn áp dụng khi người livestream không phải người bán. KOL, KOC hoặc người được thuê phải tuân thủ nghĩa vụ tương ứng.
Người bán phải chuẩn bị giấy tờ gì?
Một số ngành nghề yêu cầu giấy tờ chứng minh đủ điều kiện kinh doanh. Người bán phải cung cấp giấy tờ đó cho người livestream trước buổi phát.
Hàng hóa thuộc diện quản lý chất lượng cũng cần hồ sơ chứng minh phù hợp. Người livestream nên từ chối hợp tác nếu người bán thiếu giấy tờ. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
Trường hợp phải xác nhận nội dung quảng cáo
Một số hàng hóa và dịch vụ phải được xác nhận nội dung quảng cáo trước. Người bán phải cung cấp văn bản cho nền tảng và người livestream.
Nội dung phát trực tiếp phải phù hợp với quảng cáo đã được xác nhận. Người livestream không nên tự thêm công dụng vượt nội dung được phép. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
Những nội dung người livestream không được nói sai
Người livestream không được đưa thông tin gian dối về hàng hóa hoặc dịch vụ. Nội dung gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ hoặc chất lượng cũng không phù hợp.
Giá cả, khuyến mại và bảo hành phải được truyền đạt đúng thực tế. Cam kết vượt khả năng cung cấp có thể làm tăng rủi ro tranh chấp. :contentReference[oaicite:8]{index=8}
- Không khẳng định công dụng khi chưa có tài liệu chứng minh.
- Không giới thiệu sai nguồn gốc hoặc xuất xứ hàng hóa.
- Không tạo khuyến mại giả để thúc đẩy quyết định mua.
- Không cam kết bảo hành khác với chính sách thực tế.
Trách nhiệm của nền tảng khi có livestream bán hàng
Nền tảng phải công khai quy chế livestream và biện pháp kiểm soát nội dung vi phạm. Nền tảng còn phải có cơ chế tiếp nhận phản ánh từ người xem. :contentReference[oaicite:9]{index=9}
Dữ liệu hình ảnh và âm thanh phải được lưu ít nhất một năm. Việc lưu trữ hỗ trợ kiểm tra và xử lý tranh chấp phát sinh. :contentReference[oaicite:10]{index=10}
Bán hàng trên website riêng có nghĩa vụ khác không?
Livestream trên mạng xã hội không thay thế nghĩa vụ quản lý website bán hàng riêng. Chủ website cần kiểm tra thủ tục thương mại điện tử áp dụng cho mô hình.
Bài Website Bán Hàng Có Phải Thông Báo Với Bộ Công Thương Không? giúp người bán phân biệt nghĩa vụ này. Xác định đúng mô hình sẽ hạn chế thiếu sót thủ tục.
Livestream bán hàng có phải đăng ký hộ kinh doanh không?
Không thể kết luận chỉ dựa vào việc người bán có livestream hay không. Nghĩa vụ đăng ký phụ thuộc tính chất và mô hình hoạt động kinh doanh.
Một số hoạt động nhỏ lẻ có thể thuộc trường hợp không phải đăng ký hộ kinh doanh. Điều kiện miễn đăng ký còn phụ thuộc mức thu nhập tại địa phương. :contentReference[oaicite:11]{index=11}
Thuế với người livestream bán hàng từ năm 2026
Doanh thu bán hàng online vẫn được tính vào doanh thu kinh doanh. Người bán cần tổng hợp doanh thu từ các kênh liên quan.
Từ năm 2026, mức 500 triệu đồng mỗi năm là ngưỡng thuế quan trọng. Hộ và cá nhân không vượt ngưỡng không chịu thuế giá trị gia tăng. :contentReference[oaicite:12]{index=12}
Cá nhân kinh doanh không vượt ngưỡng cũng không phải nộp thuế thu nhập cá nhân. Bài Thuế bán hàng online gồm những loại nào? giúp rà soát nghĩa vụ phổ biến. :contentReference[oaicite:13]{index=13}
Checklist trước khi bắt đầu livestream bán hàng
Người bán nên chuẩn bị thông tin trước khi lên sóng. Cách này giúp giảm nhầm lẫn và hạn chế phát ngôn thiếu căn cứ.
- Kiểm tra tài khoản người bán đã được xác thực đầy đủ.
- Kiểm tra người livestream đã hoàn tất xác thực danh tính.
- Chuẩn bị hồ sơ chất lượng và giấy phép nếu cần.
- Đối chiếu giá bán, khuyến mại và chính sách bảo hành.
- Chuẩn bị văn bản xác nhận quảng cáo khi bắt buộc.
- Dừng phát khi phát hiện nội dung có dấu hiệu vi phạm.
Câu hỏi thường gặp
Livestream bán hàng có bắt buộc công khai giá không?
Giá bán cần được thể hiện rõ khi người mua thực hiện giao dịch. Người livestream không nên dùng giá mập mờ để tạo hiểu nhầm.
KOL livestream có phải xác thực danh tính không?
Có, người trực tiếp livestream bán hàng phải được nền tảng xác thực danh tính. Nghĩa vụ này không phụ thuộc người đó có sở hữu gian hàng.
Bán hàng livestream nhỏ lẻ có phải đóng thuế không?
Nghĩa vụ thuế phụ thuộc doanh thu và mô hình kinh doanh thực tế. Từ năm 2026, ngưỡng 500 triệu đồng mỗi năm là mốc cần lưu ý.
Chủ động rà soát pháp lý trước khi livestream
Quy định livestream bán hàng yêu cầu mức minh bạch cao hơn trước. Người bán nên rà soát chủ thể, sản phẩm, quảng cáo và nghĩa vụ thuế.
Nếu bán trên nhiều kênh, hãy chuẩn hóa hồ sơ ngay từ đầu. Tường An Law có thể hỗ trợ rà soát thủ tục cho từng trường hợp.
